Verantwoord spelen

Gokken is een vorm van vermaak die op de lange termijn geld kost. Dat is geen waarschuwing die erbij hoort te staan, het is hoe het rekenkundig werkt: het huisvoordeel zorgt ervoor dat het gemiddelde over veel spelers en veel tijd één kant op loopt. Wie dat voor ogen houdt, houdt het meestal onder controle. Wie verlies probeert terug te winnen, meestal niet.

Hulp in Nederland

Loket Kansspel is het landelijke informatie- en hulploket voor mensen met vragen over gokken, en voor hun omgeving. Gratis en anoniem, telefonisch op 0900 217 77 21 of via loketkansspel.nl. Je hoeft geen probleem te hebben om er te mogen bellen, en het gesprek verplicht je tot niets.

AGOG, de Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers, biedt lotgenotencontact en groepen voor gokkers en voor hun naasten.

Je huisarts is een normale en vaak snelste ingang naar hulp in de buurt, en kan doorverwijzen naar verslavingszorg.

Bij acute nood of gedachten aan zelfdoding: bel 113 of 0800 0113, dag en nacht, gratis.

Zelfuitsluiting via Cruks

Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Inschrijving is gratis, geldt minimaal zes maanden en sluit je uit bij alle aanbieders met een Nederlandse vergunning, online en in de speelhal. Inschrijven kan zelf, met DigiD.

Grenzen stellen die werken

• Bepaal een bedrag vóór je begint en behandel dat als de prijs van een avond, niet als inzet die je terugverdient.
• Speel nooit met geld dat voor iets anders bestemd is, en nooit met geleend geld.
• Probeer verlies niet terug te winnen. Dit is de gewoonte waar het bij vrijwel iedereen misgaat, en hij voelt op het moment zelf volstrekt redelijk.
• Stel een wekker. Tijdsbesef verdwijnt sneller dan geld.
• Gok niet om je beter te voelen over iets anders, en niet onder invloed.
• Houd bij wat je stort in plaats van wat je wint. Winst blijft hangen, stortingen niet, en dat verschil is precies waarom mensen denken dat ze quitte spelen.

Signalen dat het te ver gaat

Geld lenen om te spelen. Erover liegen tegen mensen om je heen. Hogere bedragen nodig hebben voor hetzelfde gevoel. Spelen tijdens werk of in plaats van slapen. Doorgaan terwijl je je er slecht over voelt. Onrustig of geïrriteerd worden als je niet kunt spelen. Andere dingen laten vallen die je belangrijk vindt.

Herken je er twee of meer, bel dan Loket Kansspel. Dat is geen grote stap en het is een stuk kleiner dan de stap die je uitstelt.

Hulpmiddelen die je zelf kunt inzetten

• Stortingslimieten. Vergunde aanbieders moeten die bieden. Buitenlandse aanbieders niet, al bieden sommige ze wel; je moet ze dan zelf opzoeken en zelf instellen.
• Speelpauzes. Een tijdelijke blokkade van je account, vaak in te stellen in de accountinstellingen.
• Blokkeersoftware. Programma's die goksites op je apparaten onbereikbaar maken. Dit werkt ook waar Cruks niet reikt, wat het bij buitenlandse aanbieders de praktische optie maakt.
• Betaalblokkades. Veel banken kunnen betalingen aan gokaanbieders blokkeren. Vraag het je bank.

Voor naasten

Maak je je zorgen om iemand anders, dan kun je zelf bij Loket Kansspel en AGOG terecht; je hoeft niet te wachten tot degene om wie het gaat er klaar voor is. Wat helpt is het gesprek voeren over wat je ziet in plaats van over hoeveel er is verloren, en geen schulden overnemen, hoe verleidelijk dat ook is.

Voor ouders

Deze site is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Met filterinstellingen op de apparaten in huis kun je goksites blokkeren; de meeste besturingssystemen hebben daar iets voor ingebouwd, en losse blokkeersoftware gaat verder. Praat daarnaast over gokelementen in games, want lootboxes en vergelijkbare mechanismen zijn voor veel jongeren de eerste kennismaking.

Buiten het Nederlandse toezicht

De aanbieders op deze site opereren vanuit het buitenland en staan niet onder toezicht van de Kansspelautoriteit. Dat heeft een aantal concrete gevolgen: er is geen Nederlandse geschillenregeling, de wettelijke zorgplichten voor vergunde aanbieders gelden er niet, de verplichte interventie bij opvallend speelgedrag ontbreekt, en Cruks werkt er niet.

Wie waarde hecht aan die bescherming, kiest een aanbieder met een Nederlandse vergunning. Dat is geen formule die wij erbij zetten omdat het moet; het is de eerlijke samenvatting van wat het verschil is.